Juridisk meddelelse

KONTAKT KUNDESERVICE
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. 
Mail: lene@strikkestedet.dk
Hos os bliver du altid mødt med et smil og en masse gode råd.
Tlf. +45 24 44 93 92

FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret, af hele ordren og ikke dele af købet.
Fortryder du købet, skal du give os besked på lene@strikkestedet.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen. Når du sender varen tilbage, skal det være hele ordren og være i samme stand, som da du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Vi tager ikke imod returpakker sendt pr. efterkrav.

VARERETURNERING TIL:
Strikkestedet
Hvidovrevej 324
2650 Hvidovre

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Strikkestedet har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform

REKLAMATIONSRET

Strikkestedet yder 2 års reklamationsret, i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved modtagelse af varen eller normal anvendelse. Vær derfor omhyggelig med at efterse din vare ved modtagelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Strikkestedet indenfor rimelig tid, via telefon eller e-mail. Varen tilbagesendes for købers regning med faktura og omhyggelig emballeret.
ODR / online dispute resolution: http://ec.europa.eu/odr

SPØRGSMÅL TIL WEBSHOPPEN

Kontakt: lene@strikkestedet.dk